Expédition et retours
Guide d'entretien

Expédition et livraison

Nous nous efforçons d’expédier toutes les commandes dans les plus brefs délais. Notre heure limite habituelle pour la prise en charge des commandes est 14h00 (GMT), du lundi au vendredi.

Délai de traitement des commandes : 0 à 3 jours ouvrés.

Tarifs d’expédition (Royaume-Uni uniquement) :

  • 0,00 £ à 99,99 £ : 7,49 £ (Standard, 2 à 4 jours) / 15,99 £ (Express, 1 à 3 jours)
  • 100,00 £ à 299,99 £ : 10,49 £ (Standard, 2 à 4 jours) / 15,99 £ (Express, 1 à 3 jours)
  • 300,00 £ et plus : livraison GRATUITE (Standard, 2 à 4 jours)

Remarque : les colis extra-larges (plus de 100 cm) peuvent faire l’objet d’un supplément de 15 £. Le Click & Collect gratuit est disponible depuis notre entrepôt de Darlington.

Retours et échanges

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours à compter de la date de livraison.

  • Conditions d’éligibilité : Les articles doivent être inutilisés et conservés dans leur état et leur emballage d’origine. (Remarque : les articles de mariage ne peuvent être retournés).
  • Articles endommagés ou incorrects : Contactez-nous immédiatement en nous transmettant une photo ou une vidéo à titre de preuve. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un remboursement intégral ou à un remplacement.
  • Changement d’avis : Si vous retournez un article pour des raisons personnelles, les frais de retour sont à votre charge.

Comment retourner un article :

Envoyez un e-mail à info@driedflowersdirect.co.uk ou contactez notre service d’assistance en ligne par chat en indiquant votre numéro de commande. Une fois votre retour approuvé, veuillez l’envoyer à l’adresse suivante : Unit 29, Evans Business Centre, Lingfield Way, Darlington, DL1 4QZ.

• Garder au sec : Ne pas arroser ni vaporiser d’eau. L’exposition à l’eau ou au parfum peut causer des dommages et réduire leur durée de vie.
• Éviter l’humidité : Exposer dans un espace intérieur bien ventilé. Éviter les endroits très humides (comme les salles de bains) ou excessivement chauds.
• Éviter la lumière directe du soleil : Une exposition prolongée aux rayons UV directs fera pâlir les couleurs naturelles au fil du temps.
• Nettoyage délicat : Pour enlever la poussière, balayer légèrement avec une brosse douce ou utiliser un sèche-cheveux à distance, sur un réglage froid et à faible vitesse.

  • 5 stars: 1 (100%)
  • 4 stars: 0 (0%)
  • 3 stars: 0 (0%)
  • 2 stars: 0 (0%)
  • 1 star: 0 (0%)
D
David

Perfect dried flowers, they look great.

Produits récemment consultés

Ne perdez pas vos coups de cœur. Redécouvrez les fleurs séchées et les tiges préservées que vous avez récemment consultées et ajoutez-les à votre collection dès aujourd'hui.