Fiori Essiccati e Stabilizzati
Qual è la differenza tra fiori secchi e fiori stabilizzati?
I fiori secchi sono essiccati naturalmente all'aria, mentre i fiori stabilizzati sono trattati per mantenere più a lungo la loro morbidezza e il loro colore.
Quanto durano i fiori secchi?
Con la dovuta cura, i fiori secchi durano da 6 mesi a 2 anni, e i fiori stabilizzati possono durare anche di più.
Come devo prendermi cura dei fiori secchi?
Esponi in un luogo fresco e asciutto, spolvera delicatamente e non aggiungere mai acqua. Evita bagni o davanzali soleggiati.
Consegna e Spedizione
Devi richiedere un account per poter acquistare?
Sì, siamo un ingrosso di fiori secchi, quindi è necessario richiedere un account per poter acquistare i prodotti.
L'account dovrebbe essere registrato dopo la richiesta.
Posso ordinare online?
Sì, dopo aver registrato l'account commerciale, è possibile effettuare un ordine immediatamente.
Offrite il ritiro in negozio?
Sì! Puoi fare clic e ritirare gratuitamente dal nostro magazzino di Durham. Seleziona questa opzione al momento del pagamento e ti avviseremo quando sarà pronto.
Quanto tempo ci vorrà per la consegna del prodotto?
La consegna standard richiede fino a 10 giorni lavorativi a partire dal giorno in cui effettui l'ordine. Gli ordini più grandi potrebbero richiedere un po' più di tempo, soprattutto durante i periodi di maggiore affluenza.
Gli ordini con consegna espressa arrivano solitamente entro 1-3 giorni lavorativi (lun-ven).
Quando è l'orario limite per la consegna?
Una volta effettuato un ordine sul nostro sito web, il nostro team inizierà immediatamente a elaborarlo.
Per aiutarti a pianificare il tuo acquisto, ti preghiamo di prendere nota del seguente programma:
- Ora limite per gli ordini: 12:00 (GMT ora di Londra)
- Tempo di gestione dell'ordine: 0-3 giorni (dal lunedì al venerdì)
- Tempo di transito: 1-7 giorni (dal lunedì al venerdì)
Come addebitiamo le spese di trasporto?
Per la consegna express:
- Per acquisti tra £80.00 e £299.99, la spedizione il giorno successivo costa £15.99.
- Per acquisti di £300.00 e oltre, la spedizione è gratuita.
Per la consegna standard:
- Per acquisti tra £80.00 e £199.99, la spedizione costa £7.49.
- Per acquisti tra £200.00 e £299.99, la spedizione costa £10.49.
- Per acquisti di £300.00 e oltre, la spedizione è gratuita.
I pacchi extra large superiori a 100 cm possono comportare un supplemento di £15 per determinate zone
Spediamo in tutto il mondo?
No, al momento vendiamo solo nel Regno Unito.
E se inserissi l'indirizzo di spedizione sbagliato?
Si prega di ricontrollare il proprio indirizzo al momento del pagamento. Se si riscontra un errore, inviare immediatamente un'e-mail a info@driedflowersdirect.co.uk. Gli ordini inviati a indirizzi errati possono essere rispediti solo dopo il pagamento di una commissione di rispedizione.
Accettiamo visite in sede?
Attualmente non siamo aperti al pubblico.
Resi e Servizio Clienti
Qual è la vostra politica sui resi?
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna per articoli inutilizzati nella loro confezione originale. Vi preghiamo di contattarci prima di rispedire qualsiasi cosa.
Come si avvia un reso?
Inviate un'email a info@driedflowersdirect.co.uk indicando il numero dell'ordine, il motivo del reso ed eventuali foto. Vi risponderemo entro 24 ore con le istruzioni per il reso.
Quanto tempo impiegano i rimborsi per essere elaborati?
I rimborsi vengono elaborati entro 3-10 giorni lavorativi dalla ricezione e ispezione del reso. Le tempistiche dipendono dal metodo di pagamento e dalla banca.
Quali articoli non sono idonei al reso?
Non possiamo accettare resi per articoli usati, prodotti nuziali o qualsiasi articolo che non sia nella sua confezione originale.
Posso cambiare un articolo?
Sì, se i tuoi fiori arrivano danneggiati o errati, li sostituiremo o li rispediremo gratuitamente.
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattare il nostro team cordiale a:
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📞 +44 7568 688440
🕒 Lun–Sab, 9:00–16:30 (ora del Regno Unito)
Se la tua domanda non è elencata sopra, contattaci; saremo lieti di assisterti e aggiornare di conseguenza questa pagina delle FAQ.
